Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Plafonniers Déco, dont le siège se situe au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, exploite la boutique « Plafonniers Déco » hébergée par Shopify. La présente Politique de confidentialité expose la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, réalisez un achat ou interagissez avec nous. En cas de divergence entre nos Conditions générales et cette Politique, la présente Politique prévaut pour tout ce qui touche au traitement des données.

En recourant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de collecte, d'utilisation et de communication de vos informations.

Données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles », nous désignons toute information susceptible de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ne sont pas concernées par cette définition. Nous sommes amenés à recueillir :

• Coordonnées : nom, adresses (facturation/livraison), e-mail
• Informations financières : données de carte bancaire, détails de paiement, confirmations de transaction
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences
• Historique de commandes : articles consultés, achetés, ajoutés aux favoris, retours, échanges, annulations
• Échanges : demandes adressées au service client et correspondances
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques
• Données de navigation : manière et fréquence d'utilisation de nos Services

Origine des données

Nous recueillons vos données :

• Directement auprès de vous lors de la création d'un compte, d'une visite ou d'un échange
• De manière automatique par le biais de cookies et technologies similaires
• Auprès de prestataires assurant des services techniques
• Auprès de partenaires tiers

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Assurer et personnaliser nos Services : exécuter les contrats, traiter les paiements, honorer les commandes, retenir vos préférences, gérer les retours et l'expédition, vous proposer des recommandations adaptées
• Marketing et publicité : vous adresser des communications promotionnelles par e-mail et diffuser des annonces ciblées en fonction de votre historique d'achat
• Sécurité et prévention : authentifier les comptes, sécuriser les transactions, repérer les activités frauduleuses
• Communication : assurer le support client et entretenir nos relations commerciales
• Obligations légales : respecter la législation en vigueur, répondre aux autorités, résoudre les litiges

Partage de vos données

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données à :

• Shopify, fournisseurs et prestataires en charge des paiements, de l'analyse de données, du support, du stockage et de la logistique
• Partenaires marketing proposant des services publicitaires
• Votre demande pour l'expédition de produits ou l'intégration de fonctionnalités sociales
• Sociétés affiliées au sein de notre groupe
• Opérations d'entreprise (fusions, obligations légales, protection des droits)

Relation avec Shopify

Shopify héberge nos Services et recueille des informations relatives à votre accès et votre utilisation. Vos données transmises peuvent être transférées à Shopify et à des tiers établis dans d'autres pays afin de fournir et améliorer les Services. Shopify agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles dans ce cadre, y compris pour traiter vos demandes d'exercice de droits. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers non affiliés. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne garantissons pas la protection de vos données sur ces sites. La présence d'un lien ne constitue pas une approbation de son contenu sauf indication contraire.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas délibérément les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Les parents ou tuteurs peuvent solliciter la suppression de ces données en nous contactant.

Sécurité et conservation

Aucun dispositif de sécurité n'est infaillible ; nous ne pouvons garantir une protection absolue. Les données en transit peuvent être exposées. Nous vous déconseillons d'utiliser des canaux non sécurisés pour les communications sensibles.

La durée de conservation de vos données dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de satisfaire nos obligations légales et de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès : obtenir la liste des informations que nous détenons à votre sujet
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Rectification : faire corriger des données inexactes
• Portabilité : recevoir une copie de vos données et en demander le transfert
• Refus de ciblage : vous opposer à l'usage de vos données à des fins publicitaires ciblées
• Gestion des communications : vous désinscrire à tout moment des e-mails promotionnels

Pour les résidents du Royaume-Uni et de l'EEE, des droits supplémentaires s'appliquent : opposition au traitement, limitation du traitement, et retrait du consentement.

Exercez vos droits en nous contactant ci-dessous. Nous ne vous pénaliserons en aucun cas pour l'exercice de vos droits. Une vérification d'identité pourra être requise.

Réclamations

Contactez-nous pour toute préoccupation relative au traitement de vos données. Vous avez la possibilité de contester nos décisions ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l'EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE ou des mécanismes équivalents.

Modifications

Nous sommes susceptibles d'actualiser cette Politique pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. Les versions révisées seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Nom commercial : Plafonniers Déco
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
E-mail : support@plafonniers-deco.com

Nous agissons en qualité de responsable du traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données.